Title page                                                                       ii

Approval page                                                               iii

Dedication                                                                     iv

Acknowledgement                                                                   v

Abstract                                                                         vii

Table of contents                                                           x

Chapter ONE

Introduction                                                                            1

1.1            Background of the study                                               1

1.2            Statement of the problem                                              6

1.3            Objective of the study                                          7

1.4            Formulation of hypothesis                                   9

1.5            Significance of the study                                                10

1.6            Scope of the study                                                         11

1.7            Definition of terms                                                         12

Chapter TWO

Literature review                                                            13

2.0            What is a product                                                          13

2.1            New product development process

in the banking industries                                                13

2.2            The concept of product management                             15

2.3            Distribution of bank product                               16

2.4            Promotional strategies for

bank product                                                        18

2.5            Pricing strategies for bank product                      19

2.6            Problem of service product marketing                           22

2.7            Problems Of Services Products

Marketing                                                             24

Chapter THREE

3.0            Research methodology                                         27

3.1     source of data                                                       27

3.2            Population of study                                             29

3.3            Sample size determination                                   29

3.4            Sampling techniques                                            32

3.5            Research instrument used                                    32

3.6            Method of data analysis and treatment                          33

3.7            Limitation   of the study                                                33

Chapter FOUR

4.0            Presentation, analysis and

interpretation of data                                           35

4.1     presentation and analysis of data                         35

4.2            Testing of hypothesis                                           47

4.3            Interpretation of data                                           56

Chapter FIVE

Summary of finding recommendation

and conclusion                                                               57

5.1     Summary of findings                                            57

5.2     Recommendation                                                 58

5.3     Conclusion                                                           60

Bibliography                                                                  62

Appendix                                                                       64